经过多轮头脑风暴和数据交叉分析,项目组创新性地提出了一个 “二维四象限”细分模型。
横轴是“业务复杂度与协作深度”,一端是业务流程简单、协作方少的业务,另一端是流程复杂、涉及多方深度协作的业务。
纵轴是“价值承诺与信息不对称程度”,一端是价值易于直观感知、信息相对透明的业务(如标准品销售),另一端是价值依赖信任背书、信息高度不对称的业务(如古董、有机食品、复杂服务)。
这个模型一下子将混沌的市场照亮了。他们将所有潜在客户投射到这个坐标系中,很快识别出几个特征鲜明的细分市场:
1. 高价值信任依赖型市场:位于右上角。典型代表是高端农产品、特色工艺品、收藏品、专业服务机构(如咨询、设计)。这些领域的产品/服务价值高昂且难以直观判断,极度依赖品牌、溯源、口碑等信任背书。客户痛点明确:自证清白,卖出溢价。
2. 复杂流程协同型市场:位于右下角。典型代表是跨境贸易、复杂供应链管理、大型项目招投标。这些领域涉及多方、多环节协作,单据、流程复杂,信任成本高。客户痛点:提升协同效率,降低交易摩擦和风险。
3. 标准化风险规避型市场:位于左下角。典型代表是中小金融机构的风控辅助、标准化产品的防伪溯源。业务相对标准,但对风险控制要求高。客户痛点:以可控成本提升风控精度或产品可信度。
4. 而左上角那片“低复杂度、低信任依赖”的市场,则被果断地战略性放弃。因为在那里,“智伞”的解决方案可能显得“杀鸡用牛刀”,价值不显,容易陷入价格战。
第三步,是评估与选择“目标细分市场”。 陈默组织管理层,对这几个细分市场进行严格的“吸引力-胜任力”评估。
· 市场吸引力:评估市场规模、增长率、利润空间、竞争强度。
· 公司胜任力:评估“智伞”现有的技术、产品、案例、人才是否在该领域具备相对优势,能否快速建立壁垒。
经过激烈辩论和数据分析,最终决策层拍板:将“高价值信任依赖型市场”和“复杂流程协同型市场”确定为公司未来两年资源投入的核心目标细分市场。
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